1. Responsable
Responsable del tratamiento: LATAMKORPS . SCANCAR es operado por LATAMKORPS. Contacto: soporte@scancar.app.
2. Alcance
Aplica a sitios web, aplicaciones y servicios de SCANCAR, incluyendo herramientas de historial vehicular, talleres, citas, QR, garage familiar y suscripciones.
3. Datos recolectados
SCANCAR recolecta únicamente los datos efectivamente requeridos por la funcionalidad que usted utilice, según se detalla en las secciones siguientes. No se recolectan categorías no necesarias para la operación.
4. Datos de cuenta
Nombre, correo, país, credenciales (hash), identificadores internos y metadatos de autenticación. Base: ejecución de contrato y gestión de cuenta.
5. Datos de taller
Nombre del taller, ubicación, contacto, miembros, configuración, planes y suscripciones. Base: prestación del servicio de taller y facturación.
6. Datos de vehículo
País, placa, marca, modelo, año, kilometraje, VIN cuando se aporte. Se mantiene una identidad global del vehículo para facilitar historial y búsquedas, sin que ello constituya prueba legal de titularidad.
7. Historial de servicio
Registros aportados por talleres, propietarios o usuarios autorizados, con fecha, kilometraje, tipo de servicio, descripción y procedencia. Base: ejecución del servicio de historial y legítimo interés en la integridad del registro.
8. Datos de citas
Solicitudes de cita con taller, vehículo, fecha, estado, notas, datos de contacto proporcionados para la cita. Base: gestión de citas.
9. Datos de garage familiar / usuarios autorizados
Relaciones de invitación, permisos y accesos a vehículos compartidos. Base: ejecución de funcionalidades de compartición autorizada por el titular.
10. Datos técnicos y de seguridad
Dirección IP (hash cuando corresponde), país inferido, tipo de dispositivo, agente de usuario, eventos de seguridad y registros de acceso. Base: seguridad, prevención de fraude y cumplimiento.
11. Datos de QR y escaneos
Tokens QR (hash y prefijo), estado activo, conteo de escaneos, último escaneo y eventos anonimizados de escaneo. No se almacena la imagen QR de forma permanente en la base de datos; se regenera a partir del token canónico.
12. Metadatos de pago
SCANCAR no almacena números completos de tarjetas cuando el pago es gestionado por un procesador tercero como PayPal. Se conservan metadatos necesarios: identificador de transacción o suscripción del procesador, plan, monto, moneda, estado, entorno y eventos de ciclo de vida. Base: ejecución de contrato, facturación y obligaciones legales.
13. Finalidades del tratamiento
Prestación del servicio, gestión de cuentas y talleres, mantenimiento del historial, gestión de citas, operación de QR, facturación y suscripciones, soporte, seguridad, prevención de fraude, comunicaciones operativas y cumplimiento legal.
14. Bases jurídicas
Ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo (seguridad, integridad del historial, prevención de abuso) y consentimiento cuando resulte exigible, en lenguaje neutral a la jurisdicción.
15. Proveedores y encargados
SCANCAR puede apoyarse en proveedores de infraestructura, base de datos, almacenamiento, autenticación y pagos. Entre ellos se encuentran los proveedores efectivamente utilizados por la aplicación. Los procesadores de pago pueden recibir credenciales de pago conforme a sus propios términos.
16. Transferencias internacionales
Los datos pueden ser tratados en la jurisdicción donde se ubique la infraestructura subyacente y en los países desde los cuales usted acceda al servicio, con medidas razonables de protección.
17. Conservación
Los datos se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, por los plazos exigidos para cumplimiento legal, contable, seguridad y preservación de la integridad histórica. El historial vehicular puede requerir retención por continuidad, intereses legítimos y obligaciones legales, con sujeción a la normativa de privacidad.
18. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables, incluyendo control de acceso por RLS, aislamiento de talleres y clientes, uso de service_role solo en servidor y minimización de datos.
19. Derechos del usuario
Usted puede ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable (acceso, rectificación, actualización, supresión cuando no exista obligación de retención, oposición, portabilidad cuando corresponda) a través del canal de contacto. Las solicitudes se atienden conforme a los requisitos de verificación e identificación aplicables.
20. Eliminación de cuenta
La solicitud de eliminación se gestiona según los mecanismos disponibles en la aplicación o el soporte. La supresión de una cuenta no implica la eliminación automática de registros históricos legítimos aportados por talleres independientes cuando exista base para su retención, ni la supresión de datos de otro usuario.
21. Cookies y tecnologías de sesión
SCANCAR utiliza cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para autenticación, seguridad y preferencias. Las sesiones de taller y propietario utilizan cookies persistentes HttpOnly, Secure en producción, SameSite Lax, Path /, con duración aproximada de 30 días y rotación automática. No se utiliza localStorage para simulación de autenticación.
22. Privacidad de menores
El servicio está dirigido a personas con capacidad legal. Cuando la ley exija intervención parental, los menores solo podrán utilizarlo a través de su representante autorizado.
23. Cambios
Los cambios materiales se comunican por mecanismos razonables cuando la ley lo exija. Se exhibe la versión y fecha de actualización. El uso continuado puede constituir aceptación cuando resulte legalmente permitido.
24. Contacto
Para ejercer derechos o consultar esta Política: soporte@scancar.app.